Частые вопросы

С кем работает Астра Энерджи?

Мы работаем только с юридическими лицами — монтажными организациями, торговыми сетями, предприятиями и застройщиками по всей Республике Беларусь. Розничные продажи не осуществляем.

В каких регионах вы работаете?

Доставка по всей Беларуси — Минск и регионы. Подробнее — на странице «Доставка и оплата».

Как связаться с менеджером?

Позвоните +375 (29) 313-91-05, напишите на info@astraenergy.by или оставьте заявку на странице контактов. Работаем Пн–Пт: 9:00–18:00.

Как получить оптовый расчёт?

Отправьте спецификацию на info@astraenergy.by, позвоните +375 (29) 313-91-05 или заполните форму на странице контактов. Менеджер сверит позиции по каталогу и подготовит расчёт в рабочее время.

Можно ли заказать кабель, автоматы и свет одной поставкой?

Да, это стандартный сценарий. Комплектация заказа из нескольких категорий снижает логистические расходы и упрощает приёмку на объекте.

Есть ли минимальная сумма заказа?

Работаем с оптовыми заказами от одной позиции. Для крупных и регулярных поставок действуют индивидуальные условия — уточняйте у менеджера.

Сколько времени занимает подготовка расчёта?

Простые заявки обрабатываем в течение рабочего дня. Сложные спецификации — 1–2 рабочих дня. Срочные запросы согласуем по телефону.

Какие способы оплаты доступны?

Безналичный расчёт в белорусских рублях (BYN) по счёту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Какие документы нужны для первого заказа?

Реквизиты организации: УНП, расчётный счёт, юридический адрес. Менеджер направит перечень и поможет с оформлением договора поставки.

Какие документы вы предоставляете?

Счёт на оплату, договор поставки, спецификация, товарная накладная (ТН-2 / ТТН), акт выполненных работ — полный пакет для бухгалтерии.

Возможна ли отсрочка платежа?

Для постоянных клиентов условия отсрочки обсуждаются индивидуально на основании договора поставки.

Доставляете ли вы за пределы Минска?

Да, организуем поставки по всей Беларуси — в областные центры и регионы. Срок и стоимость согласуются при оформлении заказа.

Какие способы доставки доступны?

Самовывоз со склада, доставка транспортом компании, отгрузка через транспортную компанию, а также частичная отгрузка при крупных заказах.

Сколько ждать доставку?

Срок зависит от наличия на складе и направления. По Минску — как правило, 1–3 рабочих дня после оплаты; по регионам — индивидуально.

Можно ли получить часть заказа раньше?

Да, при крупном заказе возможна поэтапная отгрузка — по наличию позиций и потребностям объекта.

Какие категории продукции вы поставляете?

Кабель и провод, модульное оборудование, освещение и LED, электроустановочные изделия, кабеленесущие системы, инструмент. Полный перечень — в каталоге.

Цены на сайте — окончательные?

Цены в каталоге носят информационный характер. Окончательная стоимость указывается в счёте после согласования заказа с менеджером.

Можно ли заказать позицию, которой нет в каталоге?

Да, пришлите артикул или описание — проверим наличие у поставщиков и включим в расчёт.

Работаете ли с конкретными брендами?

В каталоге представлены проверенные производители модульного оборудования, кабеля, светотехники и электроустановочных изделий. По запросу подберём аналог или альтернативу.